11月20日是世界兒童日。這是由聯(lián)合國兒童基金會在全球發(fā)起的、影響力最大的兒童節(jié)日。今年的主題是“兒童友好，點亮未來”。為積極創(chuàng)建“兒童友好型醫(yī)院”，提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)兒童就診舒適感，我院特別邀請了多名兒童社會監(jiān)督員，從“一米高度”的視角，感受兒童保健就診流程。

我院定期邀請社會監(jiān)督員為醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)和運營發(fā)展“問診把脈” ，幫助醫(yī)院完善制度建設(shè)，優(yōu)化就醫(yī)流程，提高工作效率，改善服務(wù)質(zhì)量。此次邀請的特殊社會監(jiān)督員，平均年齡只有5歲，旨在用最真切、最直觀的方式聆聽兒童最廣泛的心聲。他們走進(jìn)充滿童趣的候診大廳駐足觀望；來到明亮多彩的眼科門診體驗視覺訓(xùn)練項目；在溫馨舒適口腔科門診聽醫(yī)生阿姨講解牙齒保健知識；置身于功能齊全的早教訓(xùn)練中心，體會著每一處細(xì)節(jié)的呵護(hù)和關(guān)愛，收獲著滿滿的知識和歡樂。

體驗結(jié)束后，小監(jiān)督員們還在候診大廳的淘氣堡中盡情玩耍，不亦樂乎。他們用稚嫩的聲音、開心的笑靨向醫(yī)護(hù)人員表達(dá)了發(fā)自內(nèi)心的感謝之情。

建設(shè)兒童友好醫(yī)院以來，我院始終將兒童友好的理念貫穿始終，立足于兒童視角，設(shè)立了兒童就診服務(wù)咨詢臺、兒童就診通道、保健通道、兒童專用采血窗口、兒童作品展示墻、兒童圖書角等多項內(nèi)容，極大的優(yōu)化了兒童就診流程，改善患兒及家長就醫(yī)感受。根據(jù)各科室布局，按照“功能性”“趣味性”“科普性”“安全性”要求，通過多元化色彩運用、生動有趣的卡通形象、裝飾風(fēng)格的變化、建筑空間的不同構(gòu)造等，充分滿足兒童的權(quán)益與需求，保障患兒安全就醫(yī)的物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境。

從“一米高度”看婦幼，

讓就診的路、保健的路更有溫度；

從“一米高度”看婦幼，

讓孩子的心、我們的心越貼越近……

建設(shè)兒童友好醫(yī)院，守護(hù)生命健康，

我們永遠(yuǎn)在路上。