1. 改善就醫(yī)體驗(yàn),保定市婦幼保健院優(yōu)化就醫(yī)流程提升服務(wù)質(zhì)量

          11月24日,國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布《關(guān)于做好冬春季新冠病毒感染及其他重點(diǎn)傳染病防控工作的通知》,要求各地做好冬春季新冠病毒感染及其他重點(diǎn)傳染病防控工作,針對(duì)冬春季傳染病流行形勢(shì)及呼吸道感染性疾病發(fā)病態(tài)勢(shì)統(tǒng)籌調(diào)配醫(yī)療資源。

          對(duì)此,保定市婦幼保健院舉全院之力加派醫(yī)護(hù)力量并通過(guò)提前統(tǒng)籌部署、增設(shè)兒科病區(qū)、啟用東院、開展應(yīng)急演練等多項(xiàng)措施提高接診效率,全力為患兒家庭服務(wù)。

          “全院一盤棋”

          專門制定診療方案

          保定市婦幼保健院按照“全院一盤棋”部署,統(tǒng)籌各相關(guān)部門全力配合、積極溝通,確保人員、物資、信息、檢查、診治與門急診服務(wù)等無(wú)縫對(duì)接,保障兒科診療工作有序開展。同時(shí),制定了《兒童支原體肺炎診療方案》及相關(guān)制度10余項(xiàng),全面梳理完善醫(yī)療服務(wù)流程20余項(xiàng)。

          該院還運(yùn)用信息化手段,實(shí)施入院患者統(tǒng)一管理,各科室床位根據(jù)患兒實(shí)際情況實(shí)時(shí)分配,并提供危重患兒入院綠色通道,縮短候診時(shí)間,優(yōu)化收住院流程。并增設(shè)了門急診輸液留觀病房,讓當(dāng)日未能入院患兒及時(shí)得到規(guī)范診療。 

          強(qiáng)化人員配置

          開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)演練

          該院門急診從今年10月初就采取了一系列改善門急診服務(wù)的有力舉措,統(tǒng)籌調(diào)配新生兒科、兒童保健科兒科醫(yī)師支援兒科,召回退休兒科專家,進(jìn)一步增強(qiáng)兒科的接診能力,兒科病房醫(yī)務(wù)人員調(diào)整班次減少休息,通過(guò)增開兒科診室、延長(zhǎng)工作時(shí)間,緩解門急診的就診壓力。

          此外,通過(guò)線上、線下形式,以院-部-科為單位,分層分批組織兒科系全員進(jìn)行《兒童支原體肺炎診療方案》培訓(xùn)。完善了《兒童支原體肺炎感染應(yīng)急預(yù)案》,多次組織演練,提高了臨床應(yīng)對(duì)處置能力。

          全方位謀劃增床

          開展全鏈條健康科普

          為迅速擴(kuò)充床位,保定市婦幼保健院在增加兒科床位數(shù)的同時(shí),動(dòng)態(tài)調(diào)整病房,改造婦科病區(qū)為兒科病區(qū),并加快東院區(qū)裝修改造進(jìn)度,于11月20日開診試運(yùn)行,增設(shè)兒科床位,大大緩解了患兒住院難問(wèn)題。

          同時(shí),為及時(shí)向公眾提供全面、權(quán)威科普知識(shí),消除家長(zhǎng)對(duì)疾病的焦慮、恐懼情緒,增強(qiáng)預(yù)防意識(shí),走進(jìn)交通廣播電臺(tái)進(jìn)行兒童支原體肺炎感染科普宣傳。通過(guò)醫(yī)院微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、公眾媒體等多渠道全覆蓋,呼吁大家共同做好防護(hù)工作,贏得無(wú)數(shù)網(wǎng)友稱贊。

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