為進一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼的問題,改善全過程的就醫(yī)感受,提升醫(yī)療滿意度和患者體驗,6月16日,我院組織召開“改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動”“全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃”工作推進會,楊麗紅副院長具體傳達部署我院《改善就醫(yī)感受 提升患者體驗主題活動方案(2023-2025 年)》《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃(2023-2025年)》實施方案。黨委書記楊金蘭提出要求。
會議指出,今年年初我院就率先推行了中醫(yī)技術(shù)融入各科室、護理到家服務(wù)、優(yōu)化“一站式”就醫(yī)流程等便民措施,受到群眾的一致好評。在下一步工作中,我們要踐行新發(fā)展理念,以切實改善人民群眾看病就醫(yī)感受為目標(biāo),以提升醫(yī)療服務(wù)全過程中的舒適化、智慧化、數(shù)字化水平為舉措,聚焦診前、門診、急診急救、住院、診后、全程醫(yī)療保健服務(wù),將“一站式”服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋,開設(shè)產(chǎn)后康復(fù)科、夜間門診,實行無假日門診、彈性門診。加強院前院內(nèi)銜接,提升院前醫(yī)療急救能力及住院患者綜合服務(wù)能力;強化出院患者隨訪比例,加快推進延續(xù)性護理服務(wù);真正做到流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的醫(yī)療服務(wù)模式。
會議要求,全院干部職工高度重視、立即行動起來,按照方案、預(yù)定時間圓滿完成“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”主題活動和全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動的各項工作任務(wù),著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,為精心打造現(xiàn)代化品質(zhì)生活之城貢獻婦幼力量。